سامانه پشتیبانی و ثبت درخواست
این سامانه با هدف بهبود پشتیبانی و سرعت بخشیدن به پاسخگویی و به نتیجه رسیدن درخواست های کاربران آوا, راه اندازی شده است.
به کمک بخش پشتیبانی جدید آوا شما می توانید درخواست خود را ثبت کنید و از وضعیت درخواست خود مطلع شوید.
بخش پشتیبانی شامل 3 بخش می شود؛
- سفارش طراحی سایت
- پشتیبانی وب سایت
- پیشنهاد قیمت دامنه ها
برای ارسال درخواست بخش مورد نظر را انتخاب کنید
آموزش و راه کار ها
- جهت ارسال تیکت و مشاهده وضعیت درخواست خود حتما می بایست عضو سایت آوا شوید. برای کلیک کنید» عضویت در سایت
- چنانچه عضو سایت هستید می توانید از این بخش وارد شوید » ورود به پنل
- پس از وارد شدن به پنل مدیریت در گزینه ارسال درخواست را مشاهده می کنید که می توانید یک مورد را انتخاب نمایید در به آن صفحه منتقل شوید.
- سپس فرم مربوطه را به صورت کامل و دقیق پر کنید و کلید ارسال را بزنید.
پس از ثبت درخواست, وضعیت آن در حالت ” در انتظار بررسی ” قرار میگیرد.
چنانچه وضعیت درخواست شما تغییر کند, به شما از طریق ایمیل اطلاع داده خواهد شد.
همچنین سامانه پیامکی اطلاع از وضیت درخواست نیز در حال آماده سازی است و بزودی این بخش نیز راه اندازی خواهد شد.
موفق باشید
مدیریت سایت